[Çin, 2025] —— Son zamanlarda, Chuyuetong İkinci Elli Avtomobilləri 2025-ci ilin ilk çeyreğin strateji konfransını keçirdi. Şirketin idarəsi və əsas işçiləri "Xidmət Standartlarını Yüksəltmək və Keyfiyyətin Asasını Güzəştə Tutmaq" mövzusunə ətrafında derin müzakirələr etdilər. Bu konfrans, yalnız Chuyuetong komandasının yüksək birləşməsini göstərməkdən əlavə, şirkətin "Müştəri Üstündür, mükəmmilliyyətə ulasaq" mərkəzi dəyərlərini də açıqladı.
Konfrans Otağından Diagnostika Atölyəsinə: Bütün İşçilər Keyfiyyət Yenilənmələrini Müzakirə Edir
Çiyüetong ümumi direktoru toplantıdırə, birinci çeyrək üzrə iş məlumatlarını nizamı ilə izah etdi. Müştərilərdən alınan "avtomobil yoxlanma effektivliyi" və "sonradan satış cavabdehlik sürəti" kimi əsas məsələlərə görə yeni "bütün şöbələrin keyfiyyət yoxlaması sorumluluğu sistemini" təklif etdilər. Texnika şöbəsinin müdiri yerində özəlliklə bağlı "ikili körməz re-inspeksiya" prosesini göstərdi - hər avtomobilin qiymətləndirilməsi zamanı iki müstəqil yoxlayıcı tərəfindən ətraflı yoxlanılması tələb olunur ki, bu da qiymətləndirmə nəticələrində "səfər səhv"-ə icazə verməməlidir. Satış komandası isə "müştəri istəklərini öncədən proqnozlama formalarını" paylaşıb, böyük verilənlər analizindən istifadə edərək istifadəçilərin araba satışı tercihlərini öncədən tapmağa çalışır, xidməti "pasiv cavab"dan "aktiv fikirləşmə"yə keçirdilər.
«Əsas aməlimiz sadəcə maşın satmaqdır deyil, balkı müştərilərimizin uzun müddətlik avtomobil partneri olmaqdır.» On uzun müzakirə zamanı, on il iş təcrübəsinə malik bir nəzarət mühəndisi hisslərlə danışdı. Konfransda, fərqli bölmələrdən işçilər özü-özünə "hücum komandaları" formasında qruplaşdılar və endüstrijada olan problemlərə 17 optimallaşdırma təklifi təqdim etdilər. "24 saatlıq avtomobil nəzarəti onlayn konsultasiyası" və "maliyə sənədlərinin elektron saxlanması" kimi innovativ tədbirlər isbirləşdirilmə şurasına daxil olub.
Məsuliyyət tərəfindən birləşmiş: adi pozisiyalarda istisna halda daimi bağlılıq
Chuyuetong-da, hər bir işçiyə keyfiyyətin "muafiyətçi" adlanır. Konfransda ilk yarım illikdə aydınlanan yüksək nəticə göstərmiş komandalar və şahsiyyətlər xüsusi şəkildə təbrik edilib:
«Altın Madalya Nəzarət Komandası» 6 ay boyu şikayşikayətsiz rekordu 100%-i saxlamağa imkan verdi, hər bir avtomobilin orta nəzarət vaxtı isə 45 dəqəyə çatdırıldı;
Son satış mərkəzi 48 saat ərzində 98%-i problem həll etməkdə uğurlu oldu, müştəri rahatlığı isə illik bazada 23%-e artıb;
"Bu rəqəmlərin ardında, məlumatları yoxlamaq və yağmurdan keçirilən avtomobil yoxlamalarını etmek üçün fazilət işləyən sayısız şöbədən istifadə edir." Chuyuetong ümumi direktoru tövsiyədə hissətdirici şəkildə deyib ki, "Əminik ki, yalnız komanda birgə çalışsa, tərəfdaşlarımıza verdiyimiz vədəni əslən yerinə yetire bilərik."
Gözlənilən Gelecek: Birgə Yenidən Sənaye Üzvlərini Yaz
Konfransın sonunda, "Chuyuetong Xidmət Yüksəltmə Abyuksi" nəşr edildi və açıq şəkildə 5 milyon yuan işçilərin məhərriyyətini təhsil edilməsi və yoxlama texnologiyalarının yenilənməsinə xarclanacaq. Eyni zamanda, şirkət "Şəffaf Zavod Günü Planı"-nı başa çatdırdığını bildirdi və tərəfdaşları ikiellik avtomobil hazırlama prosesini tamamilə yerdə göstərməklə dəvət etdi və "ikinci avtomobilin ardındakı 100 addım"-i görəndi.
"Əgər hamımız birləşib, eyni hədəfə yönlənirsək, aşa biləcəyimiz dağ və dəniz yoxdur." Konfrans otağının divarında yazılan bu slogan, Chuyuetong komand ruhunun ən yaxşı izahıdır.
İsti Xəbərlər
EN
