[Қытай, 2025] —— Соңғы уақытта, Chuyuetong Екінші Автомобилері 2025 жылы бірінші тоқсандық стратегиялық конференциясын аяқтады. Компанияның барлық басқарудың мүшелері және алдын-ала маңызды өмірбаяндары "Қызмет Стандарттарын Дамыту және Сапалықтың Негізін Қалыптастыру" тақырыбы екенде кеңес берді. Бұл конференция Chuyuetong командалығының ұлттық біріктігін сипаттады және компанияның "Міндетті Тиістілік, Жоғары Стандартқа Қолдану" қоғамдық мәндерін ашық ретте қорытындылады.
Кеңес Салонасынан Тесттеу Атауына дейін: Барлық Персонал Сапалықты Дамыту туралы Кеңес Береді
Кездесу кезінде Чуйюетондың жалпы директорі командаға бірінші тоқсанның бизнес деректерін қайталап оқытты. Қолданушылардан алынған «автомобильді тексеру тиімділігі» және «кейінгі қызметтерге жауап беру жылдамдығы» сияқты негізгі мәселелерге сәйкес, жаңа «барлық қатарға қатысты құнықтыру саласындагы жауапкершілік системасы» планы ұсынылды. Техникалық бөлімнің жауапкершісі әлеуметтік түрде әзірленген «екілікті-қоршаған бейнелену» процесін орналасуға шықты - әрбір автомобиль екі бірікпейтін тексеруші арқылы қараумен тексеріледі, сондықтан бағалау нәтижелерінде «сыфыр қате» қамтамасыз ету үшін. Сатыс командасы «қолданушы қажеттілерін бастау парақшасын» бөлісті, ол үлкен деректерді талдау арқылы пайдаланушылардың машиналарды сатып алу таңдауларын алдын ала сәйкес келтіреді, қызметті «пассивтік жауап» түрінен «активтік таным» түріне ауыстырады.
«Біздің мақсатымыз машиналарды сатуға шектеуге дейін емес, бірақ қолданушыларға өмір boyы арabanың компаньоны болуға дейін.» Он жылдар кезінде қызмет көрсеткен басқару инженері талқылауда эмоциямен айтты. Конференция кезінде әртүрлі бөлімдердегі ішкілер «сaldyқ қорғану шектері» деген ұсыныстардың 17-ін қолдану үшін өзара ұйымдасты. «24 сағат онлайн ауылдамалы қызметтер» және «сатып алу қонтракттерін электронды сақтау» сияқты қызықты қадамдар пилоттік стадияға кірді.
Жауапкершілік бойынша байланыстыру: адамзаттың тұрақты құлығы
Чуйуэтоңда әрбір ішкі қабілеттің «қорғанушысы». Конференцияда жылдың алғашқы жартысындағы артықтықтар үшін тікелей танымалдау жасады:
«Алтылардың Алтын Медальі» 6 айдан бері шикайызға ие болмаған рекордты қызықтырды, машиналарды тексеру уақыты орташа есеппен 45 минутқа дейін азайтын;
Постпродажалық қызметтер центрі 48 сағат ішінде 98% шеберлік мeseлелерін шешті, мүшелердің қаншалықтығы жыл бойы 23% артты.
"Бұл сандардың арқасында, мағаныздық коллегаларымыздың ыстықтықпен жұмыс істейтін табысы бар, олар кез-келген уақытта мағынасыз дәнекерлерді тексеру және машиналарды инспекциялау үшін кешкі жұмыс істейді." Чуйюетонг компаниясының жалпы директорі конференцияда емоциональды түсіндірді: "Біз ойлаймыз, тімге қатысты жұмыс істегенде, біз әдетте пайдаланушыларға қадам қатысты тапсырмаларымызды орындауға болады."
Қуанышты келешек: Біріктікпен отрасельдің жаңа бөлімін жазу
Конференция соңында "Чуйюетонг қызметтерінің жаңартулы белгілік" шығарылды, 5 миллион юань ақша қызметкерлердің мәдениетін дамытуға және тексеру құралдарын жаңартуға қойылды. Одан кейін компания «Ашық Фабрика Күні» планын бастады, пайдаланушыларға әріптік машиналарға дайындалу процесін көруге және «екінші машинаға 100 процестің арқасында не болып жатқанын» түсінуге мүмкіндік береді.
"Барлығымыз бірдей мақсатқа созып жүгірсе, өтімейтін тау және деніз жоқ." Конференция саласының жеделінде жазылған бұл слоган Чуйюетондің команда рухына қарағанда ең жақсы шолу болуы мүмкін.
Жауабым
EN
