[ចិន, 2025] —— ថ្មីមក, Chuyuetong Second-hand Cars បានជំនុះសម្ភារៈត្រីមាសឆ្នាំ 2025 របស់ខ្លួន។ គ្រប់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកដែលមានសេវាកម្មសំខាន់នៅទូទាំងក្រុមហ៊ុនបានបញ្ចូលទៅក្នុងការពិភាក្សាអំពីប្រធានបទ "ការបន្តសម្រេចសំណើសេវានិងការបំបែកគ្រឿងផ្ទាល់សម្ព័ន្ធផ្សេង"។ សម្ភារៈនេះមិនតែបង្ហាញពីការរួមបញ្ចូលខ្ពស់របស់ក្រុម Chuyuetong ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែទទួលស្គាល់តម្លៃសំខាន់របស់ក្រុមហ៊ុនដែលថា "អតិថិជនមានភាពយ៉ាងដើម និងស្វែងរកភាពល្អបំផុត"។
ពីបន្ទប់ពិភាក្សាដល់ការងារពិនិត្យ: គ្រួសារទាំងអស់ពិភាក្សាអំពីការប្រកួតគុណភាព
ក្នុងសេដ្ឋិកមាន អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅរបស់ Chuyuetong បានដណ្តើមក្រុមដើម្បីពិនិត្យលើទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃនៅត្រីមាសដំបូង។ ជាមួយនឹងបញ្ហាអនុវត្តដែលបានផ្ញើមកពីអតិថិជនដូចជា "ភាពសមរម្យនៃការពិនិត្យឡាន" និង "ល្បឿនឆ្លើយតបបន្ទាប់ពីការលក់" គេបានធ្វើសេចក្ដីសំណើថ្មីអំពី "ប្រព័ន្ធអតីតភាពខុសត្រូវសម្រាប់ការពិនិត្យគ្រប់អ្នកប្រើ"។ អ្នកដែលមានសិទ្ធិស្តីពីសាខាកាសិកមានបានបង្ហាញប្រព័ន្ធការពិនិត្យឡើងវិញដោយប្រើវិធី "ការពិនិត្យឡើងវិញដោយមិនស្គាល់" ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយខ្លួនឯង - នីមួយៗនៃឡានត្រូវបានពិនិត្យប្រកួតដោយអ្នកពិនិត្យពីរនាក់ដែលមិនទាន់ទាក់ទងគ្នាជាមួយដើម្បីធានាថាអតិថិជននឹងទទួលបានលទ្ធផលដែលមិនមានកំហុសទេ។ ក្រុមលក់បានចែក sẻរបាយការណ៍ "ការប៉ាន់ស្មានសេវាកម្មអតិថិជន" ដែលប្រើការវិភាគទិន្នន័យធំដើម្បីផ្គុំស្នូលនៃការជ្រើសរើសឡានរបស់អតិថិជនក្នុងការទទួលសេវាកម្ម ដែលផ្លាស់ប្តូរពី "ការឆ្លើយតបដោយស្មោះត្រង់" ទៅ "ការយល់ដឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិ"។
"គោលដៅរបស់យើងមិនមែនតែលក់ឡានទេ ប៉ុន្តែដើម្បីក្លាយជាអ្នកសហការជីវិតសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។" អ្នកវិស័យដែលមានបទពិសោធ 10 ឆ្នាំបាននិយាយយ៉ាងស្រឡាញ់ក្នុងការពិភាក្សា។ ក្នុងរយៈពេលសាមញ្ញ បុគ្គលិកពីផ្នែកខុសគ្នាត្រូវបានបង្កើតជាអ្នកក្រុម "attack teams" ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយបានណែនាំ 17 សំណុំសម្រួលសម្រាប់ចំណុចប៉ាន់នៃឧស្សាហកម្ម។ វិធីសាស្ត្រសម្រាប់ការសម្រួលដូចជា "24 ម៉ោង សំណើស៊ីថែមតាមអ៊ីនធឺណិត" និង "ការរក្សាទុកសัญญาប្រតិបត្តិការជាជម្រើស" បានចូលទៅក្នុងស្ថានភាពសាកល្បង។
ភ្ជាប់ដោយការត្រឹមត្រូវ: ការរៀបចំមិនសាមញ្ញនៅក្នុងតំណែងសាមញ្ញ
នៅ Chuyuetong បុគ្គលិករបស់ពួកគេគ្រប់នាក់ជាអ្នក "gatekeeper" នៃគុណភាព។ ការប្រជុំបានស្គាល់ពិសេសទៅលើក្រុមនិងបุគ្គលិកដែលល្អបំផុតក្នុងចំណុចកណ្តាលឆ្នាំ:
ក្រុម "Gold Medal Inspection Team" បានរក្សាសេវាកម្មសុទ្ធតែសូន្យសម្រាប់ 6 ខែបន្តបន្ទាប់ និងពេលវេលាការពិនិត្យមធ្យមក្នុងមួយរថយន្តត្រូវបានបង្កើតទៅ 45 នាទី;
កណ្តាលស៊ីថែមតាមបន្ទាប់បានដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទៃសំខាន់ 98% ក្នុង 48 ម៉ោង និងការសន្និដ្ឋានរបស់អតិថិជនបានកើនឡើង 23% តាមឆ្នាំ;
"ក្រោយពីលេខទាំងនេះ គឺជាការរត់ចំណាយរបស់មិត្តភក្តិច្រើនដែលធ្វើការលើម៉ោងដើម្បីពិនិត្យទិន្នន័យ និងធ្វើការពិនិត្យឡានក្នុងពេលភ្លៀង។" អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅរបស់ Chuyuetong បាននិយាយយ៉ាងស្រលាញ់នៅក្នុងសភាសិទ្ធិថា "យើងសង្ឃឹមថាអត្ថបទតែតែនៅពេលដែលក្រុមធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីពិតជាពេញចិត្តនឹងសេវាទុកដាក់របស់អតិថិជន។"
អនាគតដែលសមហេតុផល: សរសេរប្រភេទថ្មីនៃឧស្សាហកម្មជាមួយនឹងការរួមគ្នា
នៅចុងសភាសិទ្ធិ សៀវភៅស្រាវជ្រាវ "Chuyuetong Service Upgrade White Paper" ត្រូវបានចេញផ្សាយ ដែលបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថានឹងមានការចំណាយ 5 លានយេនសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញបុគ្គលិក និងការធ្វើប្តូរសម្រាប់ឧបករណ៍ពិនិត្យ។ សម្រាប់សម័យដែលមិនដូចគ្នានេះ ក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសចាប់ផ្តើមគំរូ "ថ្ងៃបើកប្រទេសក្រុងប្រចាំឆ្នាំ" ដែលเชิญអតិថិជនមកសង្កត់ដំណើរការរៀបចំឡានទាំងអស់ដោយផ្ទាល់ និងមើលឃើញ "ដំណើរការ 100 ដែលមាននៅក្នុងឡានដែលបានប្រើមួយ។"
"កាលណាដែលយើងទាំងអស់រត់ទៅប្រទល់គ្នាអោយទៅដល់គោលដៅដូចគ្នា គឺមិនមានភ្នំឬសមុទ្រណាមួយដែលយើងមិនអាចឆ្លងកាត់បាន។" ស្លូแกនដែលសរសេរនៅលើកង់នៃបន្ទប់ពិភាក្សានេះ ប្រហែលជាអត្ថបទដ៏ល្អបំផុតដែលបញ្ជាក់អំពីចំណែករួមគ្នានៃក្រុម Chuyuetong។
ព័ត៌មានក្តៅ
EN
