[Tsina, 2025] —— Sa kamakailan, ang Chuyuetong Second-hand Cars ay nagsagawa ng kanilang unang pang-trimestral na estratikong konperensya noong 2025. Kumpletong nagtipon ang lahat ng mamamahayag at mga pangunahing empleyado mula sa unaang linya upang makipag-usapang malalim tungkol sa tema na “Pagdami ng Serbisyo at Pagpapakita ng Batayan ng Kalidad”. Ang konperensyang ito ay hindi lamang nagpakita ng mataas na pagkakaisa ng koponan ng Chuyuetong kundi pati na rin ang pinuno ng kompanya na ‘Muna ang mga Kliyente, Magtitiyaga para Makamit ang Pinakamahusay’.
Mula sa Silid Konperensiya hanggang sa Deteksyong Taller: Lahat ng Mandirigma ay Nag-uusap tungkol sa Pagsulong ng Kalidad
Sa pagpupulong, ang pangulo ng operasyon ng Chuyuetong ay nagpaunlad sa koponan upang suriin ang mga datos ng negosyo mula sa unang kuartal. Hulugan ng mga sentrong isyu tulad ng 'ekwisensi sa pagsusuri ng kotse' at 'bilis ng tugon sa pagkatapos ng pamilihan' na ipinapabalik ng mga customer, isang bagong 'sistemang responsibilidad para sa pagsusuri ng kalidad ng lahat ng miyembro' ay ipinakita. Ang tagapamahala ng teknilogikal na departamento ay nagdemostrahan ng 'proseso ng double-blind reinspection' na pinagbuhatan nang independiyente - kailangan ng bawat kotse na makakuha ng pagsusuri mula sa dalawang independiyenteng inspektor upang tiyakin na walang kamalian sa mga resulta. Ang koponang paggawa'y nagbahagi ng 'form ng paghahati-hati sa pangangailangan ng customer', na gumagamit ng analisis ng malaking datos upang magbigay ng maagang pagnilay sa mga paborito ng mga user sa pamamagitan ng pagbili ng kotse, umuubat ang serbisyo mula 'pasibeng tugon' patungo sa 'aktibong pagnilay'.
"Hindi lamang namin hinihilingang bumili ng kotse ang aming mga customer kundi maging kanilang buhay na partner sa pamamagitan ng aming mga serbisyo." Ang isang inspeksyon na ingenyero na may sampung taong serbisyo ay nagsalita ng may damdamin sa talakayan. Sa konperensya, ang mga empleyado mula sa iba't ibang sektor ay spontaneity na bumuo ng mga "atake teams" at ipinresenta 17 optimisasyon propuesta para sa mga sakit ng industriya. Ang mga pag-aaral tulad ng "24-oras na konsultasyon sa inspeksyon ng kotse" at "elektronikong pagnanakaw ng transaksyon kontrata" ay umuwing sa piloto etapa.
Nilink ng Responsibilidad: Ipinagmamalaki na Pagpupugay sa Karaniwang Posisyon
Sa Chuyuetong, bawat empleyado ay isang "tagapagtanggol" ng kalidad. Ang konperensya ay espesyal na nagtanghal sa mga natatanging pangkat at indibidwal sa unang kalahati ng taon:
Ang "Gold Medal Inspection Team" ay nakimkim ng 100% walang reklamo record para sa anim na magkakasunod na buwan, kasama ang pinababaang oras ng inspeksyon bawat kotse hanggang 45 minuto;
Ang after-sales service center ay nakamit ang 98% resolusyon ng mga problema ng duda loob ng 48 oras, kasama ang pagtaas ng customer satisfaction ng 23% year-on-year;
"Sa likod ng mga numero na ito ay ang pagpapayag ng maraming kamag-aral na gumagawa ng overtime upang suriin ang mga datos at magbigay ng inspeksyon sa sasakyan kahit umuulan." Sabi ng pangulo ng Chuyuetong sa talakayan, "Inaasahan namin na lamang kapag nagkakaisa ang koponan ay maaari naming tunay na ipagpatuloy ang aming pangako sa mga konsumidor."
Isang Kinikiling Kinabukasan: Isulat ang Bagong Kabanata sa Industriya sa pamamagitan ng Pagkakaisa
Sa dulo ng konferensya, inilathala ang 'Chuyuetong Service Upgrade White Paper', na malinaw na nagsasaad na i-invest ang 5 milyong yuan para sa pagsasanay ng mga empleyado at pagbabago ng equipamento para sa inspeksyon. Sa parehong oras, ipinahayag ng kompanya ang pagsisimula ng 'Transparent Factory Open Day Plan', na may kakayahan ng mga taga-konsuno na bisitahin ang buong proseso ng paghanda ng sasakyan sa harapan at saksihan ang '100 mga proseso sa likod ng isang second-hand car'.
"Kapag lahat namin ay tumatahak papunta sa parehong layunin, walang bundok at dagat na hindi maaaring lipasan." Ang salitang ito na sinulat sa pader ng silid pangkonferensya maaaring ang pinakamahusay na pagsipi sa espiritu ng pamamahayag ng koponan ng Chuyuetong.
Mainit na Balita
EN
